“您好！我是湖北省统计局社情民意调查中心的访问员。我们正在进行2018年党风廉政建设民意调查，耽误您几分钟时间，可以吗？”市民朋友们，如果接到这样的电话，且来电号码为12340，请您一定不要急着挂断，及时、耐心、完整接听并认真回答有关提问。

社情民意调查热线12340为公益服务号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，突出社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码，专用于有关公共管理机关委托的公益性调查项目，可以快速收集人民群众对公共事务的意见，及时反映百姓诉求。湖北省统计局民意调查电话号码为：027—12340。民意调查与每一位市民息息相关，答案不分对错，根据自己真实感受回答即可。您的每一个回答，都将可能成为党委和政府决策的依据。

许多市民对“12340”不太了解，以为是诈骗电话而拒接。真实的12340电话问卷内容不会涉及隐私，访问过程中也不会询问受访者的姓名、详细住址、身份证号、银行账户等内容。如果市民在接听12340电话过程中被问私密问题,很可能遭遇到了经过改号软件处理的诈骗电话,一定要提高警惕。